Este trabalho visa discutir a ética no tratamento das informações nas exposições museais, sejam em ambientes físicos, quanto em ambientes digitais, estes cada vez mais utilizados para a comunicação museal. A pesquisa é caracterizada como descritiva e qualitativa e fez uso da pesquisa bibliográfica e análise documental, com mapeamento de referências em dois repositórios brasileiros. Verificou-se que as questões éticas relacionadas aos espaços do museu têm uma forte relação com os procedimentos comunicacionais adotados e em como a instituição pretende transmitir a informação para o seu público, além de com uma boa prática profissional. Conclui-se que as questões éticas precisam ser revistas, ampliadas e mais discutidas, inclusive em documentos oficiais adotados pelos museus, devido ao uso mais intensivo dos ambientes digitais, que trazem novos desafios para o tratamento da informação, para a manutenção da autenticidade dos objetos, além de para sua segurança e preservação a longo prazo.

Palavras-chave: ética; comunicação museal; musealização; ambientes digitais.