A mediação da informação é um fenômeno transformador que ao voltar-se para a construção de conhecimento pode estimular a educação em informação. A educação em informação é uma formação crítica dos sujeitos perante o contexto infocomunicacional, a partir da qual eles desenvolvem uma postura reflexiva, autônoma e emancipadora. Buscando correlacioná-la ao papel do mediador, objetivou-se verificar a percepção e atuação de arquivistas e bibliotecários sobre a educação em informação. Assim, procedeu-se a aplicação de questionário online com 29 desses profissionais que participaram de uma ação voltada à promoção de competências infocomunicacionais. Os resultados indicam que os participantes reconhecem que o seu papel tem caráter social e político e está relacionado à educação em informação; bem como a contribuição das competências infocomunicacionais nesse processo. Há um equilíbrio entre aqueles que já desenvolveram ou não ações educativas, contudo a maioria consiste em capacitações e treinamentos. Conclui-se que tais profissionais reconhecem a educação em informação como parte de seu papel mediador, no entanto ainda não tem clareza sobre como fazê-lo. Embora a concepção de educação em informação esteja gradativamente inclinando-se para uma perspectiva dialógica, crítica e reflexiva, a prática desenvolvida ainda traz indícios de uma visão instrumental.

Palavras-chave: mediação da informação; educação em informação; competências infocomunicacionais.