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O objetivo deste trabalho é identificar e analisar nos serviços postais, à luz da teoria do valor em Marx, a introdução das tecnologias de informação e comunicação, e como o trabalho informacional, realizado pelos trabalhadores deste setor, no contexto do capital-informação, produz valor e mais-valor. O trabalho informacional é obtido através da apropriação tanto da força de trabalho dos trabalhadores, como dos usuários do serviço postal, com o crescente uso das tecnologias de informação e comunicação e do comércio eletrônico. Caracteriza-se como um estudo exploratório e descritivo, bibliográfico e documental, de natureza quantitativa e qualitativa. Os resultados, a partir das análises dos relatórios de gestão de empresas postais, como United States Postal Service, Deutsche Post DHL Group e Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, indicam a obtenção do valor e mais-valia com o advento do comércio eletrônico. Nas considerações finais reforçamos a importância, para o fortalecimento do Estado democrático, da manutenção do caráter estatal dos serviços postais, como condutor de inclusão social, acesso à informação e participação efetiva na sociedade.