A acessibilidade é o processo de adaptar produtos, estruturas e serviços estabelecendo autonomia e independência para o indivíduo. O objetivo desta pesquisa consiste em identificar as condições de acessibilidade física e comunicacional da Biblioteca Pública Municipal Ney Pontes Duarte da cidade de Mossoró/RN; analisar seus resultados e relacioná-loscom a competência do profissional da informação. A metodologia utilizada no trabalho foi um estudo de caso, pautado em uma pesquisa bibliográfica, de cunho qualitativo. Nos resultados, foi possível identificar a falta de acessibilidade na biblioteca pública, necessitando que os órgãos públicos voltem seus investimentos a esta unidade de informação.