O estudo apresenta as fontes e canais de informação e comunicação utilizadas durante a pandemia de COVID-19 no cenário brasileiro. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas, objetivando explicitar as fontes e canais de informação e comunicação sobre COVID-19 que foram utilizadas para auxiliar a tomada de decisões em saúde durante a pandemia de COVID-19. Os conceitos norteadores do modelo de Savolainen (1995) – Everyday Life Information Seeking (ELIS) foram considerados ao realizar as entrevistas, bem como os conceitos de comportamento informacional de Wilson (2000). Os resultados evidenciam que diversas fontes e canais de informação e comunicação foram utilizadas para a tomada de decisão em saúde. As mídias digitais foram as fontes de informação e comunicação mais utilizadas para a obtenção de informações sobre a COVID-19. As mídias tradicionais foram amplamente utilizadas, seguidas por fontes institucionais de informação; especialistas das áreas de Ciências da Saúde, Ciências Biológicas e áreas afins; agentes multiplicadores de informação sobre saúde; e fontes pessoais de informação.