Sistema Eletrônico de Administração de Conferências ANCIB, XXIII ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

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MARKETING 4.0 E REDES SOCIAIS EM UNIDADE DE INFORMAÇÃO DE PATRIMÔNIO CULTURAL ESTUDO DE CASO DA RENDA IRLANDESA DO MUNICÍPIO DE DIVINA PASTORA / SE
Carlos Henrique Paes dos Santos Silva, Cristina de Almeida Valença Cunha Barroso, Pablo Boaventura Sales Paixão

Última alteração: 2024-03-30

Resumo


O presente estudo discorre sobre a necessidade de utilização das estratégias propostas pelo marketing 4.0 de Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) em unidades de informação de patrimônio cultural, através das redes sociais. De acordo com esta perspectiva foram analisadas as redes sociais das associações para desenvolvimento da Renda Irlandesa do município de Divina Pastora,SE, que é reconhecida como patrimônio cultural de natureza imaterial do Brasil pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional. Trata-se de uma pesquisa exploratória de caráter descritivo, quanto a utilização de métodos de categorização para elencar as redes sociais e estratégias de marketing 4.0 utilizadas, análise métrica das redes sociais e análise de conteúdo. Após as análises, percebe-se que, apesar de estarem presentes no ambiente digital, através de redes sociais, as unidades de informação em questão, ainda não conseguem se apropriar efetivamente das estratégias propostas pelo marketing 4.0. Por fim, conclui-se que, as unidades de informação que promovem, difundem e salvaguardam o patrimônio cultural, necessitam se apropriar das estratégias do marketing 4.0 para a promoção do acesso e compartilhamento das informações de interesse da sociedade.

 

Palavras-chave: marketing 4.0; redes sociais; unidades de Informação; patrimônio cultural; Renda Irlandesa.


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