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nos últimos anos as discussões sobre o conhecimento em canais físicos e/ou virtuais vêm ganhando força na comunidade cientifica. Objeto de reflexão e estudo em diversas áreas, sobretudo em função do reconhecimento que os seres humanos obtenham maior sucesso como espécie por um processo de cooperação, as plataformas digitais como o Facebook vêm ganhado destaque e representam ambientes ideais, de contexto capacitante para exploração de fenômenos. Diante desse contexto, essa pesquisa tem como objetivo propor um modelo para teste empírico que considera o Facebook como plataforma de ambiente de contexto capacitante e Bá. Caracterizada como uma pesquisa do tipo qualitativa e exploratória foi realizada uma revisão da literatura como parâmetro para a construção do modelo aqui proposto. Como resultado foi possível descrever teoricamente como acontece o percurso do indivíduo desde o gap informacional e de conhecimento até a obtenção de um novo conhecimento ou boas práticas. As considerações deste esforço de pesquisa apontam que o modelo proposto para teste empírico descreve um percurso em que o indivíduo diante de um novo contexto segue em busca de um ambiente que permite a troca e o compartilhamento informacional culminando em novos conhecimentos e boas práticas. Espera-se que este modelo possa ser testado empiricamente e replicado em diversos contextos, ambientes e plataformas contribuindo para estudos futuros servindo como suporte para estudantes e pesquisadores.