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Contextualiza o cenário da pandemia e os impactos na educação superior brasileira que, em março de 2020, por meio de decretos oficiais, teve as aulas presenciais suspensas e as bibliotecas fechadas. Analisa a atuação das bibliotecas universitárias da Universidade Federal Fluminense (UFF) no período da pandemia e de que forma elas acionaram as redes sociais para disponibilizar informação. Investiga, especificamente, no período de 2020 a 2021, os conteúdos informacionais publicados no Instagram da Biblioteca da Faculdade de Medicina (BFM), objeto empírico desta pesquisa. O estudo caracteriza-se como descritivo e qualitativo, sustentado por uma investigação de natureza netnográfica, conduzida pela análise de conteúdo. O objetivo é apontar quais as ações de competências em informação e competência crítica em informação foram mobilizadas pela Biblioteca para dar conta do desafio de prestar apoio à sua comunidade acadêmica diante do contexto da infodemia, desinformação e do negacionismo científico no período pandêmico. Discute e reflete sobre a importância das ações de competência em informação e competência crítica em informação nas redes sociais, no caso, o Instagram da BFM, cuja finalidade maior seja contribuir para a formação de cidadãos aptos e capazes de exercer leitura crítica em ambientes informacionais virtuais e remotos.

Pandemia da COVID-19; Biblioteca universitária; Redes sociais; Competência em informação; Competência crítica em informação