Os fluxos informacionais permeiam os ambientes das instituições filantrópicas. O presente estudo busca analisar como ocorre a circulação da informação no Lar de Idosos SAME, propondo ações voltadas para o aumento da visibilidade da instituição nas redes sociais com a finalidade de captar recursos. Tem abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, realizada por meio de pesquisa-ação. O resultado parcial indica que a instituição não se utiliza dos recursos digitais de forma estratégica, sendo necessário o mapeamento da circulação da informação da instituição nas mídias digitais para captação de novos recursos.