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O presente projeto de pesquisa tem os indicadores de desempenho organizacionais comoobjeto de estudos. Compreende-os como relevantes artefatos informacionais, passivos de coleta,organização, interpretação, armazenagem, recuperação, disseminação, transformação e uso. Sendoassim, a apropriação destes, pelos gerentes de empresas públicas e privadas, faz-se crucial para atomada de decisão.