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O presente trabalho tem como objetivo analisar o papel da gestão da informação noâmbito das instituições museológicas, refletindo sobre sua importância sobretudo neste momentode enfrentamento da pandemia de COVID-19. Discorre acerca da gestão como desafio para asinstituições museológicas, destacando o diagnóstico e o planejamento museológicos comoinstrumentos para a qualificação dos museus. Aborda, especificamente, a Gestão da Informaçãocomo aliada dos museus para momentos de gerenciamento de crise, a exemplo da pandemia,auxiliando-os no seu planejamento, na tomada de decisão, na geração de produtos ou serviços deinformação alternativos como Lives, exposições e visitas virtuais e podcasts. Conclui que a Gestão daInformação, por meio da aplicação das etapas que a compõe, contribui com os museus no que tangeao uso estratégico da informação para o desenvolvimento e atualização do plano museológico.