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A informação é um recurso estratégico e por isso, é necessária uma gestão de informaçãoeficiente. Este artigo visa analisar as causas de cancelamentos de itens nos pregões eletrônicos pormeio da gestão da informação. O objeto de estudo são os resultados dos pregões eletrônicos de 2018e 2019 na Universidade Federal de Alagoas. A pesquisa é descritiva, com métodos qualitativos equantitativos. Tem como resultado da pesquisa que as causas encontradas para cancelamento de itenspodem estar relacionadas a não observância dos elementos da gestão da informação, como danecessidade de informação, aquisição da informação e distribuição da informação.