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GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO, DIREÇÃO E MONITORAMENTO NA UFERSA
Última alteração: 2021-12-13
Resumo
O objetivo deste artigo é analisar o processo de Governança de TI na Universidade FederalRural do Semiárido a partir do domínio da avaliação, da direção e do monitoramento presente naestrutura do COBIT 5. Para isso, foi desenvolvido um estudo quantitativo de caráter descritivo atravésda técnica de survey. Para compor o universo de pesquisa, foram incluídos todos os 33 servidorespertencentes ao quadro técnicos administrativos ativos da Superintendência de Tecnologia daInformação e Comunicação. O instrumento de coleta foi o questionário. Os processos eleitos paracomposição do questionário de pesquisa foram os de nível estratégico indicados no COBIT 5, quefazem parte do domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar. Para análise dos resultados, a técnica escolhidafoi a estatística descritiva, através da média e da distribuição de frequência. Como resultado, pontosmerecedores de atenção no domínio e subdomínios avaliados foram verificados. Especial atençãodeve ser dada as práticas de gestão de riscos, de realização de benefícios e de otimização de recursosde TI. Dos itens analisados, oportunidades de melhorias foram encontradas e um plano de melhoriafoi sugerido para mitigar ameaças relevantes.
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