PESSOAS SURDAS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO INFORMACIONAL

Autores

  • Maísa Coelho França Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) Autor
  • Ariadne Chloe Mary Furnival Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) Autor

Resumo

O objetivo desta pesquisa foi investigar o comportamento informacional de pessoas surdas em bibliotecas universitárias durante sua formação acadêmica. O referencial teórico baseou-se nas teorias de Wilson sobre comportamento informacional, sense-making, de Dervin e na teoria da vida em círculos de Chatman. A metodologia consistiu na aplicação de um questionário online em Língua Brasileira de Sinais, contendo três questões abertas, catorze de múltipla escolha, nove em escala Likert e um campo para sugestões. O questionário foi enviado a 199 instituições de ensino superior e associações da comunidade surda, utilizando a técnica de amostragem bola de neve, resultando em 95 respostas. Os resultados indicaram que os participantes possuem diversos níveis de formação e preferem fontes humanas para buscar informações. Embora 18% não frequentem a biblioteca, aqueles que a utilizam consideram os ambientes confortáveis, independentemente de questões de acessibilidade. A pesquisa revelou que 62% dos participantes costumam ir à biblioteca sozinhos, mas aqueles com dificuldades com a língua portuguesa frequentemente vão acompanhados. Além disso, 65% conseguem identificar informações confiáveis e 68% encontram informações úteis às suas necessidades. As bibliotecas universitárias devem olhar atentamente às especificidades da comunidade surda, proporcionando acesso à informação para esse grupo de usuários. É fundamental que as bibliotecas promovam um ambiente inclusivo e acolhedor, erradicando contextos de pobreza informacional e apoiando as pessoas surdas em sua formação acadêmica.

Biografia do Autor

  • Maísa Coelho França, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)
    Doutoranda em Ciência da Informação na Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (2025-2029). Possui graduação em Biblioteconomia e Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos (2012) e mestrado em Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos (2024)
  • Ariadne Chloe Mary Furnival, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)
    Possui graduação em Comparative American Studies - University of Warwick, Inglaterra (1987); Mestrado em Computation - University of Manchester Institute of Science Technology - UMIST (1993); Mestrado em History (Literatura Comparativa) - University of Warwick (1988); e Doutorado em Política Científica e Tecnológica pela Universidade Estadual de Campinas (2001). Completou o Diploma in Librarianship da University of Sheffield (2009). Assumiu o cargo de Open Access Officer (Europe) no Centre for Research Communications, University of Nottingham, em 2010. Atualmente é Professora Associada da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) no Departamento de Ciência da Informação no Centro de Educação e Ciências Humanas. É professora credenciada (permanente) no Programa de pós-graduação em Ciência da Informação (PPGCI), e no programa de pós-graduação Ciência, Tecnologia e Sociedade (PPGCTS), ambos da UFSCar.

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Publicado

05-03-2026

Volume dos Anais

v. 5 n. 1 (2026): XXV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Seção

GT 12 – Informação, Estudos Étnico-Raciais, Gênero e Diversidades