DIRETRIZES DE QUALIDADE E ASSEGURAÇÃO INFORMACIONAL EM RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE: UM RELATO METODOLÓGICO

Resumo

Este estudo apresenta a metodologia adotada em uma pesquisa de doutorado que teve como objetivo propor diretrizes de qualidade e asseguração informacional para o compartilhamento de dados e informações governamentais, com foco no monitoramento dos Objetivos Globais de Desenvolvimento Sustentável. A pesquisa partiu da constatação de que a ausência de critérios padronizados compromete a credibilidade dos dados utilizados em relatórios de sustentabilidade, essenciais para o acompanhamento das metas da Agenda 2030 da ONU. A abordagem metodológica foi qualitativa, de natureza exploratória e aplicada, utilizando múltiplas estratégias de investigação. Inicialmente, realizou-se uma revisão bibliográfica e documental, com análise crítica de modelos internacionais de relatórios de sustentabilidade e documentos governamentais de países membros da Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe. O eixo central da metodologia foi a aplicação do Método Delphi, conduzido em três rodadas sucessivas com 35 especialistas organizados em cinco eixos temáticos ligados à qualidade e asseguração informacional. Esse processo colaborativo permitiu o refinamento e a validação das diretrizes propostas. Em seguida, aplicou-se a triangulação de dados para integrar evidências empíricas, teóricas e normativas, fortalecendo a consistência dos resultados. Como resultado, foram estabelecidas 30 diretrizes práticas voltadas ao fortalecimento da governança informacional, à promoção da transparência e à garantia do uso ético, acessível e confiável de dados públicos. Contudo o estudo, destaca o papel estratégico da Ciência da Informação na construção de soluções sustentáveis, transparentes, democráticas e inclusivas.