BARREIRAS INFORMACIONAIS E ENGAJAMENTO DIGITAL
PERCEPÇÕES DE PESSOAS IDOSAS NO INSTAGRAM DO IEN/UFRN
Palavras-chave:
pessoa idosa, comportamento informacional, inclusão digital, comunicação científica, mediação da informaçãoResumo
O avanço do envelhecimento populacional no Brasil tensiona as práticas comunicacionais de instituições públicas, especialmente quando o público-alvo apresenta barreiras no uso de redes sociais digitais. Este artigo examina as percepções de pessoas idosas sobre as postagens de conteúdo científico no perfil do Instituto do Envelhecer da Universidade Federal do Rio Grande do Norte no Instagram, com o objetivo de identificar as barreiras informacionais que dificultam a compreensão e o engajamento digital desse público. O referencial teórico articula contribuições sobre comportamento informacional, inclusão digital de pessoas idosas e comunicação científica em ambientes digitais. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, de caráter aplicado e exploratório, com coleta de dados por meio de formulário com perguntas abertas, aplicado a oito participantes idosos vinculados ao Instituto. A análise dos dados foi orientada pelo cruzamento entre a análise de significados e os princípios do Método de Investigação Apreciativa da Ação-na-Ação, combinação que permitiu examinar tanto os padrões de sentido presentes nas respostas quanto as potencialidades comunicacionais relatadas pelos sujeitos. Os resultados apontam barreiras cognitivo-linguísticas, visuais e de navegação nas postagens, mas também indicam disposições positivas, como o interesse por conteúdos de saúde e bem-estar e o desejo de maior presença institucional no ambiente digital. Conclui-se que o engajamento de pessoas idosas com conteúdo científico em redes sociais requer mediação informacional sensível, linguagem acessível e escuta ativa do público.