GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM SAÚDE

ANÁLISE DO FLUXO DO PRONTUÁRIO ODONTOLÓGICO NO DEPARTAMENTO DE ODONTOLOGIA DA UFRN

Autores

  • Talita Araújo de Andrade Universidade Federal do Rio Grande do Norte image/svg+xml
  • Mônica Karina Santos Reis Universidade Federal do Rio Grande do Norte image/svg+xml
  • Adriano Charles da Silva Cruz Universidade Federal do Rio Grande do Norte image/svg+xml

Palavras-chave:

fluxo informacional, prontuário odontológico, gestão da informação, registros em saúde

Resumo

A informação encontrada nos prontuários é um insumo fundamental no processo de gestão de instituições de saúde. Neste contexto, torna-se indispensável estruturar um fluxo responsável por garantir a organização, tratamento, recuperação e segurança das informações assistenciais e acadêmicas. Este estudo objetiva analisar o fluxo da informação do prontuário odontológico no Departamento de Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, compreendendo como os dados são produzidos, organizados, armazenados, utilizados e recuperados. Metodologicamente, a pesquisa é caracterizada pela abordagem qualitativa, descritiva, bibliográfica e documental, baseada na análise de prontuários e registros institucionais. Os resultados revelam que o fluxo é contínuo entre os setores, mas a dependência do suporte físico torna o trâmite lento, dificulta a recuperação e pode comprometer a segurança da informação. Verificou-se também que a falta de padronização documental favorece a fragmentação das informações, demandando maior tempo para localização e gerando riscos de retrabalho. Conclui-se que o prontuário possui papel essencial na instituição, mas o formato físico atual compromete a eficiência e a acessibilidade. Constata-se a necessidade de melhorias na gestão da informação por meio da modernização dos processos documentais e da inserção de tecnologias que otimizem os fluxos informacionais no ambiente universitário.

Biografia do Autor

  • Talita Araújo de Andrade, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    É Servidora Técnico administrativa na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (desde 2017). Mestra em Gestão de Processos Institucionais - UFRN (2023). Licenciada em Química/UFRN (2013).

  • Mônica Karina Santos Reis, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    Possui graduação em Biblioteconomia e Documentação (2006) e em Pedagogia (2020) pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Especialização em Gestão Estratégica de Sistemas de Informação (2010) e em Tecnologias Educacionais (2019) pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Doutorado em Educação (2018) e Mestrado em Educação (2013) pelo Programa de Pós-Graduação em Educação, do Centro de Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Pesquisadora Permanente do Grupo de Estudos da Complexidade (GRECOM) e atualmente é membro do grupo de pesquisa Observatório da Educação Pública, do Instituto Federal do Rio Grande do Norte. Atua como servidora pública, exercendo o cargo de Bibliotecária Documentalista na Biblioteca Setorial Prof. Alberto Moreira Campos, do Departamento de Odontologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte desde 2009 e atuou como Professora Substituta (2021-2023) e (2025-2026) do Departamento de Fundamentos e Políticas da Educação, do Centro de Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Possui interesse nas áreas de Competência Informacional, Letramento Informacional, Indexação, Pesquisa em Bases de Dados, Metodologias de Pesquisa, Ensino e Aprendizagem, Psicologia Educacional, Metodologias Ativas, Gamificação e Tecnologias Educacionais.

  • Adriano Charles da Silva Cruz, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    Adriano Cruz realizou estágio pós-doutoral em Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP, 2018) e pela Universidade Federal de Pernambuco (2025). É doutor em  Linguagens e Cultura pela Universidade Federal da Paraíba e mestre em Comunicação pela UFPE, com períodos de intercâmbio acadêmico na Université Paris Nanterre, na Universidad Distrital Francisco José de Caldas e na USP. É Professor Associado IV do Departamento de Comunicação Social da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais e do Programa de Pós-Graduação em Estudos da Mídia. Atua nas áreas de comunicação organizacional, comunicação, gestão da comunicação e mídias digitais, com ênfase em estratégias comunicacionais, processos institucionais e produção de sentido nas organizações.

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Publicado

13-11-2026

Volume dos Anais

2026: XXVI ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Seção

GT 11 – Informação & Saúde

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