GRUPOS VULNERÁVEIS E PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA: características e perspectivas da vulnerabilidade em informação sob a ótica da competência em informação
Resumo
Apresenta reflexões e perspectivas relacionadas à vulnerabilidade em informação em pessoas em situação de rua. Para isso, discorre sobre as características e realidades dos grupos vulneráveis, discute a vulnerabilidade informacional e a competência em informação, aborda as políticas públicas, assim como o acesso e uso da informação por pessoas em situação de rua em bibliotecas públicas. Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, exploratória e bibliográfica cujo levantamento ocorreu em bases de dados interdisciplinares no âmbito nacional e internacional. As pessoas em situação de rua enquadram-se nos grupos vulneráveis porque enfrentam dificuldades básicas de moradia, higiene, saúde e alimentação e ficam às margens dos benefícios sociais e políticas públicas, devido aos obstáculos e barreiras para acesso e uso de sistemas de informação em geral. Conclui-se que que a falta de acesso e uso da informação torna as pessoas frágeis e dependentes do sistema, por outro lado, oferecer serviços informacionais nas bibliotecas públicas para desenvolver a competência em informação contribui para minimizar as perdas e riscos que as pessoas em situação de rua estão expostas, reduzindo a vulnerabilidade social desse grupo. Melhorar as habilidades, conhecimentos, valores, comportamentos e atitudes quanto ao uso da informação otimizará a capacidade de resposta das pessoas frente as suas demandas para que consigam sair desta situação de vulnerabilidade social e informacional se tornando sujeitos ativos e autônomos.
Palavras-chave: pessoas em situação de rua; ulnerabilidade social; ulnerabilidade informacional; competência em Informação; biblioteca pública