INTERLOCUÇÃO ENTRE ESTUDO DE USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO

Resumo

Essa pesquisa tem o objetivo de identificar a noção e as tendências de pesquisa na área de Estudos de Usuários da Informação, bem como identificar subsídios teóricos que possam caracterizar a presença de temas relacionados à Organização do Conhecimento neste contexto nacional e internacionalmente. Metodologia: Pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa, que se vale dos métodos de levantamento bibliográfico e documental. Para a análise dos textos extraídos das buscas realizadas nas bases de dados foi utilizada a técnica do close reading. Durante a leitura atenta, uma matriz de análise foi preenchida a partir de extratos dos textos em busca de regularidades e tendências teóricas no tocante às áreas de Estudos de Usuários da Informação e Organização do Conhecimento. Resultados: Os trabalhos que abordam os temas Estudos de Usuários da Informação e Organização do Conhecimento explicitamente foram classificados nos seguintes temas: premissas da Organização do Conhecimento e da Ciência da Informação; processos de representação e recuperação da informação; sistemas de organização do conhecimento; serviços de referência e interfaces; comunidades discursivas; qualidade da informação e da representação da informação na Web. Os resultados demonstram que os estudos de usuários da informação, enquanto conjunto de métodos e técnicas, geralmente não são explicitados e/ou descritos nos trabalhos sobre Organização do Conhecimento.