ANÁLISE SWOT E PLANO DE MARKETING PARA BIBLIOTECA DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ CAPUS CRATO

Resumen

De modo a demonstrar seu valor perante a comunidade de usuários realizou-se uma análiseSWOT dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, nos aspectos externos e internos dabiblioteca do Instituto Federal do Ceará campus Crato, assim como, foi proposto um plano demarketing contendo ações que possibilitem melhorar a visibilidade da biblioteca. A abordagem dapesquisa é aplicada, com a análise dos dados de modo qualitativo. O método se configura como decaráter exploratório e descritivo e de cunho bibliográfico. Constatou-se que as dificuldadesenfrentadas estão concentradas no âmbito financeiro que impactam diretamente no desenvolvimentodas atividades, na divulgação das ações e interação com os usuários. Diante do cenário de incertezase escassez de recursos orçamentários sugere-se a criação de perfis nas redes sociais e ações demarketing que melhorem a comunicação e divulgação de seus serviços e produtos juntamente àcomunidade de usuários.