INFLUÊNCIA DO RECURSO 'SOBRE ESTE RESULTADO' DO GOOGLE NO COMPORTAMENTO E CONFIANÇA DOS USUÁRIOS: UMA ANÁLISE COM O USO DO EYE TRACKING

Autores/as

  • Suellen Timm Barros Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp) - Campus de Marília<br /> Autor
  • Gustavo Camossi Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp) - Campus de Marília<br /> Autor
  • Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (Unesp) Campus de Marília / Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)<br /> Autor
  • Cecílio Merlotti Rodas <p>Instituto de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP)</p><br /> Autor

Resumen

A habilidade de encontrar dados confiáveis e precisos é fundamental para os usuários da internet, especialmente em um mundo digital saturado de informações. O recurso "Sobre este resultado" do Google Search foi introduzido para aumentar a transparência e a confiabilidade das informações online. Este estudo objetiva investigar, por meio da técnica de eye tracking, a influência desse recurso na percepção e confiança dos usuários em relação à verificação das informações obtidas no Google. Para isso, foram utilizadas como técnicas de coleta a entrevista semi-estruturada e o protocolo verbal, bem como a triangulação dos dados observacionais. A amostra consistiu de 21 estudantes de Fonoaudiologia e pós-graduandos em Ciência da Informação. Os resultados indicaram que o recurso "Sobre este resultado" teve um impacto limitado na atenção visual dos usuários, com a maioria dos participantes não identificando ou utilizando o elemento durante a visualização dos resultados de pesquisa. Conclui-se que é essencial considerar o comportamento visual dos usuários ao projetar e posicionar elementos informativos para melhorar a eficácia; e que conceitos de confiança nas fontes, na mídia e na informação estão inter-relacionadas. Estudos futuros podem explorar variáveis de design, amostras diversificadas e integração com outros recursos informativos.

Biografía del autor/a

  • Suellen Timm Barros, Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp) - Campus de Marília<br />
    Doutoranda em Ciência da Informação, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp), Marília, SP, Brasil. https://orcid.org/0000-0001-9124-0242
  • Gustavo Camossi, Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Unesp) - Campus de Marília<br />
    Gustavo Camossi Doutorando em Ciência da Informação, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp), Marília, SP, Brasil. Professor no Centro Universitário Euripedes de Marília, Marilia, SP, Brasil https://orcid.org/0000-0002-1553-1053
  • Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (Unesp) Campus de Marília / Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)<br />
    Doutora em Educação e Professora do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp), Marília, SP, Brasil. Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict), Brasília, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-4216-0374
  • Cecílio Merlotti Rodas, <p>Instituto de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP)</p><br />
    Doutor em Ciência da Informação e Professor do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp), Marília, SP, Brasil. Professor do Instituto Federal de São Paulo, Votuporanga, SP, Brasil. https://orcid.org/0000-0002-4856-066X

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Publicado

2024-12-09

Número

Vol. 4 Núm. 1 (2025): XXIV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Sección

GT 8 – Dados, Informação e Tecnologia