FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO EM EQUIPES VIRTUAIS

Autores/as

  • Ana Cristina Marques de Carvalho Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br /> Autor
  • Armando Sérgio de Aguiar Filho Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br /> Autor
  • Amanda Damasceno de Souza Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br /> Autor
  • Fabiana Paula Moreira do Carmo Furtado Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br /> Autor

Resumen

O compartilhamento de conhecimento é uma área fundamental da Gestão do Conhecimento, envolvendo um ato consciente e voluntário pelo qual um indivíduo disponibiliza seu conhecimento para outra pessoa, equipe ou organização. Nos últimos anos, com o avanço das Tecnologias de Informação e Comunicação, surgiu o conceito de equipes virtuais. Essas estruturas, cada vez mais presentes no contexto empresarial, são caracterizadas por diversidade cultural e geográfica, o que pode dificultar o compartilhamento de conhecimento. Este artigo apresenta uma Revisão Sistemática de Literatura com o objetivo de identificar os fatores que influenciam o compartilhamento de conhecimento em equipes virtuais. Inicialmente, foi realizada uma pesquisa documental exploratória nas bases de dados da Web of Science, Scopus e Google Acadêmico para identificar o número de artigos científicos publicados nos últimos cinco anos sobre a temática. Dos 277 artigos inicialmente levantados, procedeu-se uma análise qualitativa, utilizando a técnica de análise de conteúdo, resultando na seleção de 10 artigos para uma análise mais aprofundada. Foram identificados os principais fatores que influenciam o compartilhamento de conhecimento, os quais foram agrupados em cinco categorias: individuais, de equipe, organizacionais, tecnológicos e transnacionais. Ao mapear esses fatores, as empresas podem fortalecer o gerenciamento do conhecimento em equipes virtuais, por meio de ações como a implementação de ferramentas colaborativas, a promoção de uma cultura de compartilhamento e o investimento em treinamento. Conclui-se, portanto, que o objetivo do estudo foi alcançado.

Biografía del autor/a

  • Ana Cristina Marques de Carvalho, Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br />
    Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento pela Universidade FUMEC/MG, Mestre pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Informação pela UFMG, Especialista em Gestão Estratégica (ênfase em Marketing) pela UFMG, Graduada em Administração pela PUC/MG. Professora nas Faculdades Promove, Belo Horizonte, MG, Brasil. http://orcid.org/0000-0002-3221-8333
  • Armando Sérgio de Aguiar Filho, Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br />
    Doutor pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Informação pela UFMG, Mestre em Administração (ênfase em Gestão da Informação) pela Fundação João Pinheiro/MG, MBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC/MG, Especialização em Marketing pela Fundação João Pinheiro/MG, Graduado em Comunicação Social/Habilitação Publicidade & Propaganda pelo UNIBH/MG. Coordenador e Professor Auxiliar no Programa de Pós Graduação em Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento (PPGTICGC), Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil. https://orcid.org/0000-0001-5542-7165
  • Amanda Damasceno de Souza, Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br />
    Doutora pelo Programa de Pós Graduação em Gestão e Organização do Conhecimento pela UFMG, Mestre pelo Programa de Pós Graduação em Ciência da Informação pela UFMG, Especialista em Gestão Estratégica da Informação pela UFMG, Graduada em Biblioteconomia pela UFMG. Professora Assistente no Programa de Pós-Graduação em Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento (PPGTICGC), Universidade FUMEC, Belo Horizonte, MG, Brasil. https://orcid.org/0000-0001-6859-4333
  • Fabiana Paula Moreira do Carmo Furtado, Fundação Mineira de Educação e Cultura<strong> </strong>(FUMEC)<br />
    Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Tecnologia da Informação e Comunicação e Gestão do Conhecimento pela Universidade FUMEC/MG, Mestre em Administração pela Faculdade Pedro Leopoldo/MG, Especialista em Gestão Estratégica de Marketing pela UNA/MG, Graduada em Comunicação Social (Habilitação Jornalismo) pela PUC/MG. Professora e Coordenadora de Pós Graduação e de Graduação na PUC/MG, Belo Horizonte, MG, Brasil.

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Publicado

2024-12-17

Número

Vol. 4 Núm. 1 (2025): XXIV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Sección

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento