INFORMAÇÃO PARA TOMADA DE DECISÃO NO CONTEXTO HOSPITALAR: UM ESTUDO SOBRE O APLICATIVO DE GESTÃO PARA HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS

Resumen

O avanço das tecnologias digitais proporcionou várias mudanças nas rotinas de diversos segmentos da área da saúde. É perceptível o aumento no número de Sistemas de Informação, em todos os níveis de atenção em saúde, que se propõem a auxiliar no gerenciamento de atividades, de modo a elevar a eficiência de seus serviços, bem como promover a celeridade na busca e recuperação de informações imprescindíveis ao processo decisório. No tocante aos Hospitais Universitários Federais, foi institucionalizado, pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, o Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários que busca apoiar a padronização das atividades assistenciais e administrativas, bem como facilitar os fluxos e a organização de informações desses hospitais. Esta pesquisa se trata de um recorte da Dissertação defendida pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Alagoas, com o objetivo de averiguar como o uso de informações do Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários pelos gestores do Hospital Universitário Professor Alberto Antunes, da Universidade Federal de Alagoas, vinculado à Rede EBSERH, influencia o processo de tomada de decisão. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, de abordagem quantitativa e qualitativa, com a aplicação de questionário on-line, encaminhado à amostra de 14 gestores do hospital. O estudo evidenciou que informações geradas pelo Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários, principalmente, nas áreas assistenciais e operacionais são utilizadas no processo de tomada de decisão pelos gestores participantes desta pesquisa.