MODELOS DE MATURIDADE PARA A GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTOS

Resumen

Os modelos de maturidade são instrumentos para identificar o estágio em que se encontra agestão em determinada área de uma organização. Eles são úteis para a formulação de uma políticainstitucional de gestão e como instrumento de planejamento, aonde se quer chegar. O problema depesquisa consiste na seguinte pergunta: quais são as limitações dos modelos de maturidade para agestão da informação e documentos? Os procedimentos metodológicos consistem em atualizar arevisão sistemática da literatura sobre o assunto. Foram identificados 36 modelos de maturidade degestão da informação e documentos e reunidos 11 atributos para comparação. Como resultadosforam verificados pontos positivos relacionados à utilidade do instrumento para a gestão, a gratuidadeda maior parte dos modelos e a utilização da auto avaliação como formato predominante. Os pontosnegativos foram a falta generalizada de uma estrutura de desenvolvimento dos modelos, a ausênciade método de avaliação/aplicação/diagnóstico na maior parte dos modelos e a baixa sustentabilidadeno tempo e rastreabilidade dos critérios de avaliação. Concluímos que se trata de campo de pesquisapromissor para desenvolvimento e contribuição para a gestão da informação e documentos.