FATORES PROMOTORES DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL DO CENTRO DE EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

Abstract

O objetivo do presente trabalho foi evidenciar os fatores promotores do alinhamento estratégico entre a estratégia de gestão e a estratégia de Tecnologia da Informação no ambiente organizacional do Centro de Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Para tanto, aplicou-se uma pesquisa exploratória, sob uma abordagem qualitativa, por meio da pesquisa aplicada. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi a entrevista semiestruturada conduzida por um roteiro elaborado a partir dos fatores promotores do alinhamento estratégico encontrados na literatura, além da utilização de análise documental do plano de desenvolvimento institucional e do plano diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Foram entrevistados os gestores, servidores técnico-administrativos do Centro de Educação, e analistas da Superintendência de Tecnologia da Informação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Como técnica de análise de dados, foi empregada a análise qualitativa do tipo temática. Os resultados apresentados a partir dos dados coletados sugerem que há um distanciamento entre a estratégia de gestão e a estratégia de Tecnologia da Informação do Centro de Educação, o que reflete um baixo alinhamento estratégico, evidenciando que os fatores promotores do alinhamento estratégico precisam ser reforçados por meio de um plano de ação com o objetivo de mitigar os fatores promotores identificados como insatisfatórios.