PEQUENAS EMPRESAS E GESTÃO DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO EM PORTUGAL

Abstract

Este trabalho apresenta o resultado da primeira etapa, da fase inicial, do projeto “Gestão da Informação e Cultura Digital nas PME Industriais de Portugal”, que tem como principal objetivo de pesquisa contribuir para uma Gestão da Informação eficiente e mediada tecnologicamente nas pequenas e médias empresas industriais portuguesas. A investigação contemplou a aplicação, nos anos de 2022 e 2023, de um questionário distribuído online e presencialmente aos gestores destas empresas. Foram obtidas 136 respostas, cujo tratamento foi feito com recurso a técnicas de estatística descritiva e por meio do software Statistical Package for the Social Sciences. Em linhas gerais, verificou-se a necessidade dessas empresas adequarem a sua estrutura tecnológica de modo a permitir a interoperabilidade dos sistemas informáticos, bem como a necessidade de investimento em recursos humanos a fim de deixá-los aptos a preparar a empresa para atuar, tanto no e-commerce e na proteção da informação digital, quanto na organização da informação. Em consonância com o que foi destacado pelo Fórum Econômico Mundial, os primeiros resultados apontam que essas empresas devem tirar partido das características que as diferenciam das grandes organizações, como a agilidade na adoção de novas práticas que favorecem a inovação e a tomada de decisões sustentáveis, assim como do perfil dos funcionários, que tendem a demonstrar maior lealdade, um trabalho em equipe coeso e estarem mais envolvidos na tomada de decisões gerenciais, para atingirem os seus objetivos e crescerem beneficiando-se da sua capacidade de adaptação.