A RELAÇÃO DO MARKETING DIGITAL COM A GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

Abstract

Este estudo trata da relação dos temas marketing digital e gestão do conhecimento comodiferencial para as organizações em tempos de mudanças e avanços da internet. Objetiva analisar aimportância da gestão do conhecimento nas estratégias mercadológicas na era digital.Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como exploratória (em relação aos objetivospropostos) e com abordagem qualitativa (quanto a formulação do problema e do material obtido). Noque se refere ao tipo de pesquisa, definiu-se por uma pesquisa bibliográfica. O estudo apresenta baseconceitual dos temas gestão do conhecimento e marketing digital, destacando a relação entre osconceitos para um melhor resultado das ações no mercado no qual as organizações atuam. Nestecenário, compreende-se que a gestão do conhecimento pode contribuir com as estratégiasmercadológicas de forma positiva, já que informações e conhecimento podem ser utilizados a favordo próprio negócio, para gerar e melhorar produtos e serviços de forma a estreitar relacionamentos.Por fim, é possível afirmar que a relação entre marketing digital e gestão do conhecimento auxiliam asorganizações a enfrentarem os desafios encontrados com maior eficiência.