THEORETICAL REFLECTION ON HORIZONTAL COMMUNICATION IN ORAL HEALTH PROCESSES WITHIN THE UNIFIED HEALTH SYSTEM

Authors

  • Clóvis Ricardo Montenegro de Lima Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia image/svg+xml
  • Clara Silva Avellar Mascarenhas UFRJ
  • Mariangela Rebelo Maia Federal University of Rio de Janeiro image/svg+xml
  • Maria Cynésia Medeiros de Barros Federal University of Rio de Janeiro image/svg+xml

Keywords:

quality of health care, nterdisciplinary communication, information and communication technology projects, information technology management

Abstract

Quality in oral health processes transcends the clinical dimension and extends into the realms of public policy and institutional organization within the Unified Health System (SUS). The primary objective of this study is to discuss the relationship between information flows, communication processes, and quality management within the oral health ecosystem, integrating Avedis Donabedian’s quality framework, Information Science, and Jürgen Habermas’s Theory of Communicative Action. The study examines the oral health information regime—often characterized by fragmentation and a narrow instrumental rationality—and outlines its potential causes. Challenges such as informational fragmentation are analyzed, proposing the design and incorporation of oral health information tools as a public and dialogic good. It concludes that the institutionalization of horizontal, participatory communication practices can serve as ethical-political tools for consolidating the right to health and strengthening social oversight within the SUS.

Author Biographies

  • Clóvis Ricardo Montenegro de Lima, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

    Graduado em Medicina na Universidade Federal de Santa Catarina (1986). Mestre (1992) e Doutor (2005) em Ciência da Informação na Universidade Federal do Rio de Janeiro. Mestre (1993) e Doutor (2000) em Administração na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. Pós-doutorado no Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (2010). Professor adjunto 2 da Universidade Federal de Santa Catarina (2006 a 2009). É pesquisador titular do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia desde 2009. Pesquisador visitante na Universiteit voor Humanistiek em Utrecht entre 2013 e 2017. Coordenador do Grupo de Trabalho 5 - Política e Economia da Informação da ANCIB - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Ciência da Informação entre 2011 e 2014. Editor das revistas Logeion - filosofia da informação, P2PInovação e Asklepion: informação em saúde. Tem experiência nas áreas de Ciência da Informação, Administração e Saúde Pública. Tem abordado os seguintes temas nas suas pesquisas: estudos humanísticos da informação; teorias do agir comunicativo e do discurso; aprendizagem e inovação; liberdade intelectual; administração de organizações complexas, ética nas organizações e informação em saúde.

  • Clara Silva Avellar Mascarenhas, UFRJ

    Graduada em Odontologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2015-2019), tendo sido bolsista no programa de iniciação científica Pibic/Cnpq no departamento de Odontopediatria e estagiária bolsista no Programa de Acadêmicos-bolsista pela Prefeitura do Rio de Janeiro no setor de Atenção primária. Especialista pelo Instituto de Odontologia da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro em Periodontia. Mestre em Periodontia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e atualmente cursando Doutorado na mesma área na instituição. Fluente em Português e Inglês, tendo diploma de Curso avançado certificado pelo Instituto Brasil-Estados Unidos e feito intercâmbio para a Inglaterra, e com conhecimento em Espanhol. Possui participações em congressos, Jornadas com apresentações de trabalhos científicos. Tem interesse profissional nas áreas Acadêmica, Periodontia e Clínica Odontológica

  • Mariangela Rebelo Maia, Federal University of Rio de Janeiro

    Doutora em Ciência da Informação pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), em convênio com a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), com pesquisa voltada à comunicação científica e produção de saberes em saúde. Mestre em Odontologia, com ênfase em Saúde Coletiva, pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Possui graduação em Odontologia, pela Universidade Federal Fluminense (UFF) e graduação em Letras, pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Atuou como cirurgiã-dentista da Prefeitura Municipal de Teresópolis (1991-1994) e como chefe da Clínica de Odontologia Social da Odontoclínica Central do Exército - OCEx (1997-2000). Foi coordenadora dos Programas de Atenção Básica e de Educação Continuada no Centro de Estudos do PAM Cavalcanti (2009-2010). Atuou como assessora técnica em saúde no CIESZO (2003), na OSS Viva Comunidade (2010) e na OSS Fibra (2011). Entre 2012 e 2014, exerceu a função de cirurgiã-dentista no Espaço Comunitário de Saúde Básica do SESI-RJ. Especialista em implantação de projetos na Gerência de Odontologia e Saúde do SESI/Sistema FIRJAN (2014-2015). Na área acadêmica, foi professora do curso de Odontologia da Universidade Salgado de Oliveira UNIVERSO (2001-2003; 2007-2019), professora do Curso de Odontologia Da Faculdade São José (2003-2006), professora do Curso de Especialização em Saúde da Família da Faculdade Redentor (2004- 2008), professora substituta no Departamento de Odontologia Social e Preventiva da UFRJ (2019-2021 e 2023-2025) e coordenadora local de EAD na Universidade Santa Úrsula (2021-2022). Atualmente, é coordenadora (2023-atual) e professora (2021-atual) do Curso de Odontologia da Universidade Santa Úrsula (USU). Coordenadora Acadêmica do Curso de Odontologia da Univassouras - Campus Saquarema (2026- atual). Atua em Pós-graduação como docente voluntária no Curso de Especialização em Saúde Coletiva do Departamento de Odontologia Legal e Saúde Coletiva da UFRJ (2024-atual), como docente /tutora voluntária na Residência Multiprofissional em Saúde da Família e Comunidade (RMSFC) do Instituto de Atenção à Saúde São Francisco de Assis/HESFA (2019-atual). Professora no Mestrado Profissional em Desenvolvimento e Periferia da Universidade Santa Úrsula (2023-atual) e É revisora dos periódicos Logeion: Filosofia da Informação, AsKlepion, Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud e Health Academy Kastamonu. Atua, principalmente, nas áreas de Saúde Coletiva e de Ciência da Informação, com experiência em ensino de Saúde Coletiva, Trabalho de Campo, Estágio Supervisionado na Atenção Básica, Projetos Interprofissionais e de Extensão.

  • Maria Cynésia Medeiros de Barros, Federal University of Rio de Janeiro

    Apresenta graduação em Odontologia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro-UERJ (1987), Especialização em Periodontia pela UERJ (1989), Mestrado em Saúde Pública (Msc Dental Public Health) pela University of London (1994) e Doutorado em Odontologia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro-UFRJ (2002). Atualmente é Professora Titular da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) desenvolvendo atividades na Graduação e Pós-Graduação (Mestrado/Doutorado Acadêmico e Mestrado Profissional) na Faculdade de Odontologia da UFRJ. Tem experiência administrativa em Odontologia atuando como Diretora da Faculdade de Odontologia da UFRJ na gestão de 2014 a 2018. Tem experiência administrativa em Odontologia atuando como Coordenadora de Pós-graduação da Área de Concentração em Periodontia da Faculdade de Odontologia da UFRJ (atual gestão desde 2021). Tem experiência em Pesquisa com ênfase em Periodontia, atuando principalmente nos seguintes temas: Doença periodontal e doenças sistêmicas; Stress e Doença periodontal; Qualidade de vida e periodontite; Doença renal crônica e Periodontite; Avaliação da qualidade de serviços odontológicos; Educação em saúde; Educação Interprofissional. Participa do quadro permanente do Programa de Pós-graduação em Odontologia da Faculdade de Odontologia da UFRJ (CAPES 5). Participa do Mestrado Profissional em Clínica Odontológica desde 2013. Tem experiência em Projetos de Extensão: Tutora do PET-SAÚDE/RJ Ministério da Saúde (2012-2014); Tutora do PET- Interprofissionalidade Ministério da Saúde (2019-2020); Tutora do PET- Gestão Assistência Ministério da Saúde (2021-2023). Coordenadora de GT do PET- Equidade do Ministério da Saúde (2024-atual). Foi Conselheira no Conselho Regional de Odontologia do Rio de Janeiro (2019-2021), Coordenadora da Comissão Mulher do CRO-RJ (2019-2022), Coordenadora da Comissão de Saúde Pública do CRO-RJ (2019-2023).

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2026-11-13

Conference Proceedings Volume

2026: XXVI ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

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GT 11 – Informação & Saúde

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