MATURIDADE DIGITAL NO SETOR PÚBLICO
LACUNAS MULTIDIMENSIONAIS
Keywords:
transformação digital, maturidade digital, setor público, modelos de maturidade digital, gestão da informaçãoAbstract
A transformação digital no setor público envolve mudanças organizacionais, tecnológicas, informacionais e culturais relacionadas à modernização administrativa, à ampliação dos serviços digitais e ao uso estratégico de dados e informações. Este trabalho apresenta resultados parciais de uma pesquisa de mestrado e objetiva analisar comparativamente a cobertura das dimensões do modelo Onto-Digital em modelos de maturidade digital aplicados ao setor público. Realizou-se revisão sistemática da literatura, relatada segundo diretriz internacional específica, com buscas em bases científicas, seleção de artigos publicados entre 2016 e 2026 e análise de dez modelos. Os dados foram examinados mediante análise de conteúdo dedutiva, utilizando dimensões e subdimensões previamente definidas e codificação binária. Os resultados evidenciaram maior cobertura de componentes organizacionais, gerenciais e operacionais, enquanto gestão da informação, gestão de dados, segurança, retorno sobre investimento, design tecnológico e interação com usuários apresentaram menor presença. Os percentuais obtidos expressam a cobertura comparativa da matriz analítica e não constituem medida direta da qualidade dos modelos, que possuem finalidades e escopos distintos. Conclui-se que os instrumentos analisados apresentam diferentes amplitudes de cobertura da transformação digital, ressaltando-se a relevância das dimensões informacionais para a avaliação da maturidade digital no setor público.