INFORMATION PROCESS MODELING IN PUBLIC WORKS: REQUIREMENTS FOR A DIGITAL TOOL IN PUBLIC MANAGEMENT

REQUISITOS PARA FERRAMENTA INFORMATIZADA NA GESTÃO PÚBLICA

Authors

  • Carla Maria Martellote Viola Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
  • Anna Cristina Caldeira de Andrada Sobral Brisola
  • Marcelo Votto Texeira
  • Gabriela Fernanda Ribeiro Rodrigues
  • Milton Shintaku

Keywords:

process modeling, information and knowledge management, computerized tools, public works, indigenous health

Abstract

Public works proposals involve technical, administrative, budgetary, and institutional decisions that depend on the qualified circulation of information and knowledge among different organizational units. This article aims to analyze how process modeling can support information and knowledge management in defining requirements for a computerized tool aimed at public works proposals. The research is applied, qualitative, exploratory, and descriptive, using bibliographic and documentary procedures. The analytical corpus consisted of scientific literature and public documents on information and knowledge management, process modeling, public procurement, and indigenous health. The results indicate that computerization only produces institutional gains when preceded by an understanding of seven groups of requirements: registration, workflow, documentation, validation, traceability, organizational knowledge, and use and users. The article concludes that process modeling, when articulated with information and knowledge management, makes it possible to transform dispersed flows into an informational architecture for governance, traceability, organizational learning, and decision support.

Author Biographies

  • Carla Maria Martellote Viola, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)

    Advogada e Publicitária. Autora do livro A Voz e a Vez das Mulheres: Informação, política e direitos. Doutora (2023) e Mestra (2018) em Ciência da Informação (PPGCI-Ibict/UFRJ), graduada em Comunicação Social/Propaganda e Publicidade (FACHA/1985) e em Direito (Universidade Santa Úrsula/1997). Pós-graduada em Gênero e Direito (EMERJ/2018-2019), em Gestão Estratégica da Comunicação (IGEC/FACHA/2011) e Direito do Consumidor Responsabilidade Civil com complementação pedagógica (AVM/Candido Mendes/2015). Pesquisadora dos grupos de pesquisa Perspectivas Filosóficas em Informação - Perfil-i (Ibict), BRIET: Biblioteconomia, Representação, Interoperabilidade, E-science e Tecnologia (Ibict) e Tecnologias para Construção de Observatórios (Ibict). Temas pesquisados: Organização do Conhecimento, Direitos das Mulheres, violência contra as mulheres; proposições legislativas, informações legislativas, dados legislativos, políticas públicas, popularização da ciência; Agenda 2030, Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, sustentabilidade, informação em saúde, ética da informação e transparência dos dados públicos.

  • Anna Cristina Caldeira de Andrada Sobral Brisola

    Doutora em Ciência da Informação - IBICT/UFRJ - Mar. 2021. Prêmio CAPES de Teses 2022Título: COMPETÊNCIA CRÍTICA EM INFORMAÇÃO COMO RESISTÊNCIA À SOCIEDADE DA DESINFORMAÇÃO SOB UM OLHAR FREIRIANO - Diagnósticos, epistemologia e caminhos ante as distopias informacionais contemporâneas. Pós-doutorado em curso na UFPB.Mestre em Ciência da Informação - IBICT/UFRJ - Mar. 2016. Professora/Tutora das Graduações de Jornalismo, Publicidade e Design (2021)Formada em Comunicação Social - Jornalismo na UNISUAM em 2012/2.Formada em Comunicação Social - Publicidade da UNISUAM em 2013/2.Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Jornalismo, Editoria e Assessoria de comunicação. e imprensa. Membro dos grupos de pesquisa GEPSCI (Grupo de Estudo e Pesquisa em Sociologia, Comunicação e Informação); Perfil-i (Perspectivas Filosóficas em Informação); ESCRITOS (Estudos Críticos em Informação, Tecnologia e Organização Social); GPArqCoInfo (Arquivologia e Competência em Informação); Membro da Rede Nacional de Combate a Desinformação, Rede Coinfo e vice coordenadora do RECIDES (Rede de Estudos da Ciência da Informação sobre Desinformação).Pesquisas com enfoque em Pedagogia Crítica da Informação, Alfbetização Midiática e Informacional, Competência Crítica em Informação, Paulo Freire, Pedagogia Crítica, Teoria Crítica, Competência em Informação, Desinformação, Fake News, Cidadania, participação cidadã, meio digital.

  • Marcelo Votto Texeira

    Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Mestre em Educação pela Universidade de Caxias do Sul (UCS), Especialista em Didática e Metodologia para o Ensino Superior (Anhanguera Rio Grande) e Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG). Professor EAD no Curso de Biblioteconomia da UniCesumar, Assistente de pesquisa no Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) e Membro do Grupo de Trabalho em Catalogação da Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários, Cientistas de Informação e Instituições (FEBAB)

  • Gabriela Fernanda Ribeiro Rodrigues

    Bibliotecária, graduada pela Faculdade de Ciência da Informação da Universidade de Brasília (FCI/UnB). Mestra e Doutora em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação (PPGCINF/UnB). Atualmente, pesquisadora na Coordenação de Tecnologias da Informação (COTEC/Ibict).

  • Milton Shintaku

    Possui graduação (Licenciatura Plena) em Ciências e Habilitação em Matemática pelo Centro Universitário de Brasília - UNICEUB (1987), pós-graduação Latus Census em Análise de Sistemas pela Universidade Católica de Brasília (1987), mestrado (2009) e doutorado (2014) em Ciência da Informação pela Universidade de Brasília (UnB). Atualmente é Tecnólogo no Instituto Brasileiro de Informação em Ciências e Tecnologia - IBICT, coordenador de Tecnologias para Informação (Cotec). Credenciado no Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação (PPGGI) da Universidade Federal do Paraná (UFPR).

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Published

2026-11-13

Conference Proceedings Volume

2026: XXVI ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Section

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento

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