PERCEPÇÕES DE BIBLIOTECÁRIOS SOBRE A INTEGRAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NAS OPERAÇÕES E NOS SERVIÇOS DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS

Abstract

O trabalho aborda a IA sob a perspectiva de bibliotecários universitários e parte da seguinte questão de pesquisa: Quais são as percepções desses profissionais sobre a integração da IA nas operações e nos serviços das bibliotecas universitárias? Seu objetivo é conhecer as percepções dos bibliotecários acerca da integração de tecnologias e ferramentas de IA, abordando seus usos, fatores catalisadores e inibidores e questões de políticas de uso. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, com abordagem qualitativa e múltiplos casos. Foram entrevistados seis bibliotecários universitários e, para a análise dos dados, empregou-se a análise temática. Constatou-se que os profissionais associam a IA às ferramentas generativas e aplicam essas ferramentas a processos e serviços. Os fatores limitantes estão relacionados às dimensões dos recursos financeiros, tecnológicos e humanos, especialmente à resistência à mudança por parte dos profissionais. Os fatores potencializadores consistem em investimentos em software, hardware, qualificação profissional e cooperação da BU com o setor de TI. Os profissionais acreditam que políticas ou diretrizes são necessárias para apoiar e dar segurança no desenvolvimento das suas atividades.