GESTÃO DA INFORMAÇÃO EM CONTEXTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR TÊXTIL E DE CONFECÇÃO

Abstract

No contexto organizacional a informação apresenta destaque e relevância para as melhorias organizacionais e para a tomada de decisão. Compreende-se que a administração competente envolve necessariamente a gestão da informação. Nesse sentido, as organizações têm se adaptado a um cenário complexo e com inúmeras variáveis, compreender a importância da informação, dos fluxos informacionais e da gestão da informação possibilita as organizações o seu desenvolvimento. As micro e pequenas empresas são organizações essenciais para a geração de renda e de postos de trabalho no País, assim necessitam desenvolver estratégias voltadas ao uso de dados e informações. Nessa perspectiva, o problema desta pesquisa se refere a: como a gestão da informação pode proporcionar maior produtividade e competitividade às micro e pequenas empresas? À vista disso, o objetivo enfocou analisar as atividades de gestão da informação aplicadas à melhoria do desempenho das micro e pequenas empresas. No que tange aos procedimentos metodológicos, aplicou-se  o método ‘Estudo de Caso’, para o levantamento bibliográfico utilizou-se a técnica de Revisão Sistemática da Literatura. Como resultado evidencia-se a importância da informação para o contexto organizacional e a sua contribuição nas atividades decisórias e operacionais realizadas nas micro e pequenas empresas. A gestão da informação é estratégica para as organizações e garante que os dados e insumos gerados no contexto organizacional subsidiem o processo decisório no que tange às ações estratégicas, gerenciais e operacionais, além de garantir o alinhamento top/down organizacional que, por sua vez, proporciona a geração de diferenciais competitivos importantes para as empresas do setor têxtil e de confecção pesquisadas.