INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E CIÊNCIA DE DADOS NA GESTÃO DE DOCUMENTOS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA

Authors

  • Edenilza Valéria da Silva Magalhães Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br /> Autor
  • Dênis Leonardo Zaniro Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br /> Autor
  • Vinícius Rafael Micali Soares Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br /> Autor
  • Roniberto Morato do Amaral Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br /> Autor
  • Bárbara Coelho Neves Universidade Federal da Bahia (UFBA)<br /> Autor

Abstract

A Gestão Eletrônica de Documentos é uma área que vem recebendo cada vez mais atenção nas organizações, em razão do papel estratégico da informação perante a competitividade e as tendências do mercado atual. De um lado, trata-se de uma área que envolve a aplicação de diferentes recursos tecnológicos para a recuperação de informações levando a melhorias significativas em relação às práticas manuais de gestão de documentos. De outro, a evolução tecnológica cria condições para que volumes maiores de dados sejam tramitados exigindo a adoção de novas estratégias para lidar com aspectos como eficiência e segurança. Assim, o objetivo foi investigar como as tecnologias oriundas da inteligência artificial e da ciência de dados podem ser utilizadas na gestão eletrônica de documentos com base em uma revisão sistemática da literatura. Como método, definiu-se um protocolo de revisão e, a partir deste, conduziu-se a primeira etapa de análise dos estudos em uma perspectiva qualiquantitativa. Como resultado inicial, foram selecionados 54 estudos, cuja maior parte envolve a aplicação de inteligência artificial em vez de ciência de dados na gestão de documentos. A análise ainda revelou que boa parte dos estudos são recentes, estão concentrados na área de saúde e são oriundos de países como Estados Unidos e África do Sul. Conclui-se que existe quantidade considerável de estudos que tratam da interseção entre a gestão de documentos e a computação, e o protocolo de revisão proposto pode contribuir para a confiabilidade e replicação da pesquisa, com base nas medidas de revocação e precisão.

Author Biographies

  • Edenilza Valéria da Silva Magalhães, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br />
    Como bibliotecária formada pelo Departamento de Ciência da Informação da UFSCar e atualmente cursando mestrado no Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação pela mesma universidade, possuo uma sólida formação acadêmica na área. Durante minha graduação, tive a oportunidade de realizar um projeto de iniciação científica em gestão do conhecimento, em parceria com o núcleo de Engenharia da USP São Carlos.Após concluir minha graduação, adquiri valiosa experiência trabalhando por 3 anos na equipe de desenvolvimento do software SophiA Biblioteca, onde também atuei no suporte e atendimento aos clientes. Essa experiência me proporcionou um amplo conhecimento sobre sistemas de gerenciamento de bibliotecas.Também tive a oportunidade de integrar a equipe de fiscalização das obras de modernização e ampliação da Refinaria Henrique Lage (Petrobras), em São José dos Campos, onde fui responsável pela gestão física e eletrônica de documentos contratuais, garantindo a organização e preservação desses registros importantes.Mais tarde, assumi a responsabilidade de estruturar e implantar o Arquivo Técnico da Refinaria Abreu e Lima (Petrobras), em Recife. Nesse papel, desenvolvi trabalhos focados no gerenciamento eletrônico de documentos técnicos de projetos, atuando nessa função por 9 anos.Atualmente, sou consultora na Doc Expert, onde tenho a oportunidade de trabalhar em projetos de gestão eletrônica de documentos para empresas renomadas, como Siemens, Klabin, Arcadis, A1 Engenharia, W3K e WestRock. Minha atuação se concentra em auxiliar essas organizações na implementação de soluções eficientes e estratégicas para a gestão de seus documentos eletrônicos.
  • Dênis Leonardo Zaniro, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br />
    Doutorando no Programa de Pós-Graduação em Ciência, Tecnologia e Sociedade (CTS) da Universidade Federal de São Carlos - UFSCar. Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade de Araraquara - UNIARA, e mestrado em Ciência da Computação pela UFSCar. É professor efetivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo - IFSP, Câmpus Araraquara. Atua como pesquisador no Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT). Tem experiência em Ciências da Computação, com ênfase em Engenharia de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: levantamento de requisitos, análise e projeto de sistemas orientados a objetos, arquitetura de software, padrões de projeto, técnicas de programação, bancos de dados e desenvolvimento Web. Já atuou como analista de sistemas sênior na empresa S2IT, em um projeto de software para o programa UOL Afiliados. Também foi professor da UNIARA, ministrando aulas nos cursos superiores de Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica e Engenharia Mecânica.
  • Vinícius Rafael Micali Soares, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br />
    Docente de MBAs (ITI UFSCar), Tutor virtual de Especialização (UAB-UFSCar) e Servidor público federal de nível superior - Analista de TI (UFSCar). Doutorando em CTS - Ciência, Tecnologia e Sociedade, Mestre em Ciência da Informação e Especialista em Desenvolvimento de Software para Web, pela UFSCar. Bacharel em Sistemas de Informação no Unicep (bolsista do Prouni e melhor aluno), com certificados dos programas Microsoft Students to Business (dev .NET) e IBM Academic Initiative (DB2). Tem duas certificações de proficiência em língua inglesa (TOEFL ITP e TEAP) e seis certificações sobre Agile (PSM I, SFC, SMPC, SFPC, KIKF e DEPC). Possui larga experiência em Tecnologia da Informação, tendo atuado em empresas de pequeno e de grande porte, privadas e públicas. Orientou e participou de banca examinadora de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) de alunos de graduação de IES particulares e colaborou na organização de Seminários sobre Informação, Inovação e Sociedade (SIIS UFSCar). Coordenou e foi professor em atividade de extensão na UFSCar.
  • Roniberto Morato do Amaral, Universidade Federal de São Carlos (UFSCar)<br />
    Professor Associado da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), vinculado ao Departamento de Ciência da Informação. Pesquisador no Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais da UFSCar (NIT/Materiais) e no Centro de Estudos Sociedade, Universidade e Ciência (SoU_Ciência). Doutor (2010) e Mestre (2006) em Engenharia de Produção e Bibliotecário (2003) pela UFSCar. Atuo na investigação da atividade de Inteligência Competitiva com base na abordagem das competências e sua aplicação à gestão tecnológica e inovação, por intermédio da elaboração e análise de indicadores de produção científica e tecnológica.
  • Bárbara Coelho Neves, Universidade Federal da Bahia (UFBA)<br />
    Barbara Coelho é Professora Associada da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Bolsista de Desenvolvimento Tecnológico Industrial do CNPq. Pós-Doutora em Ciência da Informação (UNB), Doutora em Educação (FACED-UFBA) e Mestre em Ciência da Informação (PPGCI-UFBA). Docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Educação (PPGE) da UFBA, onde pesquisa na Linha Política e Gestão da Educação. Docente colaboradora do PPGCI-UFBA na Linha Política e Tecnologia de Informação. Docente do Instituto de Ciência da Informação (ICI), nos cursos de Biblioteconomia e Documentação e Arquivologia. Professora do PPGCI-UFSCar. É Pesquisadora Líder do LABORATÓRIO DE PESQUISAS EM TECNOLOGIAS INFORMACIONAIS E INCLUSÃO SOCIODIGITAL (LTI Digital). Presidente do Evento internacional CONCITEC, que converge as áreas de Tecnologias, Ciências da Informação e Educação. Desenvolve atividades ligadas ao apoio à pesquisa, atuando principalmente na interrelação entre Ciência-Tecnologia-Sociedade. Embaixadora de Inovação Cívica do Open Knowledge Brasil e compõe o Grupo IFLA Special Interest on Artificial Intelligence, GT de CTI da APUB e do proifes-Federação, Coodenadora do Comitê Inteligência Artificial na Educação da International Association of Artificial Intelligence (I2AI). É autora do livro Tecnologias e Mediação. Em 2010 recebeu o Prêmio Nacional Ações Inovadoras. Escreve para a coluna INFOhome e Planeta Digital do Observatório da Imprensa.

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Published

2024-12-31

Conference Proceedings Volume

Vol. 4 No. 1 (2025): XXIV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Section

GT 8 – Dados, Informação e Tecnologia