O ESTUDO DE FLUXOS DE INFORMAÇÃO COM USO DA ABORDAGEM DE DINÂMICA DE SISTEMAS: UMA APLICAÇÃO NA GESTÃO DAS CIRURGIAS ELETIVAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE

Authors

  • Carlos Eduardo Pereira Carpes Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br /> Autor
  • Gregório Jean Varvakis Rados Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br /> Autor
  • Mauricio Uriona-Maldonado Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br /> Autor

Abstract

As Cirurgias Eletivas no Sistema Único de Saúde são apresentadas como contexto de estudo, os Fluxos de Informação, como objeto de estudo e a abordagem de Dinâmica de Sistemas, como a lente utilizada para estudar os Fluxos de Informação na gestão das Cirurgias Eletivas no Sistema Único de Saúde em Santa Catarina. O objetivo o artigo é demonstrar a possibilidade de uso da abordagem de Dinâmica de Sistemas para o estudo de Fluxos de Informação em sistemas complexos, e apresentar a aplicação realizada nos Fluxos de Informação na gestão das Cirurgias Eletivas no Sistema Único de Saúde no Estado de Santa Catarina. Esta pesquisa é classificada quanto à sua natureza, abordagem, objetivos e procedimentos metodológicos. E trata-se de uma pesquisa aplicada, qualitativa, exploratória e descritiva, com uso de procedimentos técnicos de pesquisa bibliográfica e aplicação de entrevistas. Como resultado da pesquisa, o componente Pessoas é apontado como o mais relevante para os Fluxos de Informação do Sistema Único de Saúde no âmbito das Cirurgias Eletivas, pois é o componente que apresentou maior influência nas relações com os erros identificados pela pesquisa. No contexto estudado o que pode ser gerenciado são os componentes que fazem parte do processo de gestão das Cirurgias Eletivas, onde a adoção de uma Política de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal contribuiria significativamente para a diminuição dos erros e melhoraria a efetividade da gestão das Cirurgias Eletivas no Sistema Único de Saúde.

Author Biographies

  • Carlos Eduardo Pereira Carpes, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br />
    Possui graduação em Administração Pública pela Universidade do Estado de Santa Catarina (2009), Mestrado em Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal de Santa Catarina (2012) e Doutorado em Ciência da Informação pela mesma instituição de ensino (2024).
  • Gregório Jean Varvakis Rados, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br />
    Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1979), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (1982) e doutorado em Manufacturing Engineering - Loughborough University of Technology (1991). Atualmente é professor titular da Universidade Federal de Santa Catarina, Depto de Engenharia do Conhecimento atuando no ensino da graduação ( Engenharias e Economia ) e nos programas de Pósgraduação de Engenharia, gestão e mídia do conhecimento e Ciência da Informação . Tem experiência na área de Gestão, com ênfase em Gestão de Processos, Gestão do Conhecimento e Gestão de Organizações de Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: inovação, gestão do conhecimento, gestão de serviços, produtividade, melhoria contínua, tecnologia de informação e fluxo informacional.
  • Mauricio Uriona-Maldonado, Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)<br />
    Mauricio Uriona Maldonado é Professor Adjunto no Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC e docente do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da mesma instituição. A sua área de atuação centra-se no estudo de políticas energéticas, planejamento energético e fontes alternativas de energia nos Setores Elétrico e de Transportes.Para o período 2022-2025 ocupa também a posição de Professor Associado Extra-Ordinário no Departament of Industrial Engineering da University of Stellenbosch (África do Sul). O Prof. Mauricio é Doutor e Mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento - UFSC com co-supervisão pela Duke University (EUA) e graduação em Engenharia Industrial pela Escuela Militar de Ingenieria (Bolívia). Realizou cursos de atualização nas área de simulação (dinâmica de sistemas), energias renováveis e economia da energia no Massachussetts Institute of Technology (MIT) e na área de ciência, tecnologia e inovação na University of Tampere (Finlândia). Mauricio teve experiência como consultor em gestão da inovação da Federação da Indústrias de Santa Catarina (FIESC), participou em projetos nos setores de Energia, Software e Telecom financiados pela Fundação de Amparo a Pesquisa de Santa Catarina (FAPESC), 7th Framework Programme da União Europeia, GIZ, DAAD, CNPq e CAPES. Também foi professor visitante na Universidad Nacional del Sur (Argentina), Universität Bremen (Alemanha), University of Tampere (Finlândia), Universidad Autonoma de Madrid (Espanha). As pesquisas do Prof. Mauricio têm sido publicadas em journals internacionais de prestígio e apresentadas em conferências nacionais e internacionais.

Downloads

Published

2024-12-17

Conference Proceedings Volume

Vol. 4 No. 1 (2025): XXIV ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Section

GT 4 – Gestão da Informação e do Conhecimento