A AÇÃO DAS BIG TECHS NO TRATO DE DADOS E DE INFORMAÇÕES: DESAFIOS E PERSPECTIVAS PARA A CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Abstract

As Big Techs têm revolucionado a forma de informar e de comunicar, proporcionando aos usuários novas experimentações como a rapidez no acesso, a possibilidade de comercializar produtos e serviços, e a realização de transações bancárias, dentre outras. Entretanto, dois grandes problemas sociais relacionados a essas plataformas têm preocupado várias nações, a ampla divulgação de notícias falsas e o uso indevido de dados e informações pessoais. O objetivo desta comunicação é refletir, à luz da Ciência da Informação e do ordenamento jurídico, sobre a atuação das Big Techs como promotoras de desinformação e como violadoras de direitos do cidadão. Trata-se de uma discussão que tem como fundamento uma pesquisa descritiva operacionalizada via pesquisa bibliográfica e documental, com abordagem qualitativa. Considera-se que, apesar do arcabouço legal indicar caminhos para a resolução dos conflitos no âmbito digital, expõe algumas contribuições da Ciência da informação, a partir de teorias e paradigmas, como elementos valiosos para os estudos da realidade informacional contemporânea no contexto das Big Techs.

Palavras-chave: big techs; tecnologias digitais; proteção de dados; ciência da informação.