STORYTELLING NOS RELÁTORIOS DE SUSTENTABILIDADE
Resumo
Relatórios de sustentabilidade são ferramentas relevantes para o monitoramento, avaliação e divulgação da gestão sustentável governamental, empresarial e institucional. Neste contexto, a qualidade e asseguração informacional e de dados presentes nestes relatórios são fundamentais para garantir a fidedignidade no acompanhamento, mensuração e avaliação. São pontos-chave para a credibilidade, legitimidade, transparência e entendimento mútuo de todas as partes interessadas. Nesta perspectiva, este estudo, objetiva propor diretrizes de qualidade informacional em relatórios de sustentabilidade, por meio do uso de técnicas de Storytelling com Dados. Caracteriza-se como uma pesquisa de natureza exploratória, descritiva e aplicada, tendo em relação a sua abordagem do problema de pesquisa, uma pesquisa qualitativa. Pelo qual, apresenta-se as principais ideias da área e a produção recente acerca do conceito, utilizando a metodologia Delphi para propor diretrizes de qualidade informacional no uso de Storytelling com Dados em relatórios de sustentabilidade, por meio do consenso entre os pesquisadores e profissionais atuantes na área e temática abordada. A pesquisa revela que a eficiência na coleta e tratamento de dados, o conhecimento técnico em Storytelling com Dados, a utilização de metodologias ágeis, e a narrativa coesa são fundamentais para criar relatórios de sustentabilidade impactantes. Além disso, a seleção de dados relevantes; compreensivos em relação a sua apresentação visual; a adaptação às necessidades dos stakeholders; e a incorporação de elementos humanos e emocionais, são práticas recomendadas para comunicar conquistas, desafios e metas de sustentabilidade de maneira efetiva.