PROPOSIÇÃO DE FLUXO DE INFORMACIONAL PARA OBSERVATÓRIOS GOVERNAMENTAIS

Resumo

Os estudos sobre observatórios têm recebido cada vez mais atenção devido às lacunas existentes nesse campo. Embora haja dificuldades em alcançar um consenso teórico-conceitual, observatórios desempenham um papel importante na disseminação de informações, especialmente no âmbito governamental. No entanto, o processo de coleta, armazenamento e tratamento de informações enfrenta desafios na compreensão das ferramentas, técnicas e métodos disponíveis. Assim, o presente estudo tem por objetivo de estudo propor um modelo de fluxo informacional abrangente para coleta, processamento e armazenamento de informações em observatórios governamentais, utilizando uma abordagem exploratória para analisar técnicas e tecnologias de gestão de informação. O resultado consiste em modelo de fluxo informacional, abarcando todas as etapas do processo de coleta, tratamento e armazenamento, considerando as ferramentas, as técnicas e os métodos empregados na literatura e nas práticas atuais. Concluiu-se que a sistematização desse processo contribui para a gestão de informações e tomada de decisão, ao levar em conta tanto os aspectos técnicos do sistema de informação quanto os elementos estratégicos da visão do observatório. Dessa forma, o modelo de fluxo informacional proposto visa garantir a qualidade das informações utilizadas nos observatórios governamentais.

Palavras-chave: observatórios governamentais; gestão da informação; sistemas de informação; fluxo informacional.